2021年08月10日
这是一个平常的工作日上午，因为钱奶奶的到来，让半山支行营业厅变得格外温暖。
“小倪，谢谢，谢谢！！”
常来网点办业务的钱奶奶连声说着谢谢，并把一封感谢信塞进了我行保安师傅倪树林的手中。钱奶奶是一名杭钢退休老干部，近80岁高龄，行动不便。老人每月来取养老金，网点保安倪树林都热情相待，主动上前帮助，并询问老人身体情况，这让钱奶奶感到十分的暖心和感动，故决定送来这封淳朴但又真挚的感谢信。
保安倪树林在半山支行工作已近9年时间，在日常工作中，我们都更喜欢称她为“小倪姐”。作为我行少有的女保安，在员工的心中，她就是我们的知心大姐姐。她忠于职守、履行职责，维护我行秩序，兢兢业业做好安保工作。疫情期间，毫不松懈地测量每一个客户的体温，维持好厅堂的秩序；冬日里，早早地来到网点，清扫门前的积雪，只为客户提供一个方便安全的道路环境。
她为人热情开朗，和她在一起欢声笑语不断，平时收获的最多的就是客户对她表示的感谢和表扬。不仅老人家喜欢她，连小朋友也常常来找她，经常认准她帮忙，可见小倪姐的“超人气”。
她，在家人眼中，是和蔼可亲、无微不至的好母亲；
她，在我们眼中，是任劳任怨、恪尽职守的好姐姐；
她，在客户眼中，是认真负责、务实专业的好保安。
这封简单的表扬信也体现了我行以客户为中心的宗旨，激励着我们今后用更加真心的服务打动客户，用服务来创造价值，“做广大市民信任的银行”！
