以案说险|消失的600元和即将损失的41万元

　　8月21日下午刘阿姨来到联合银行西兴支行营业部办理银行卡开卡业务，大堂经理章昊炜在业务办理过程中发现其在名为“中国共富”的app上有高达41万元的余额，并且在微信中有多个“新零售”字样的微信群，群内也不时有用户分享如何获得高收益返现的心得。刘阿姨说，“每天只要轻松动动手指，就可以获得app的数字人民币返现，只要平台成立马上就可以提现了。”大堂经理立刻将这一情况告知营业厅经理，同时拨打了滨江区的反诈电话，五分钟后，民警前往支行营业网点对刘阿姨进行劝阻，同时工作人员对刘阿姨进行数字人民币及电诈知识科普，面对已经损失的600元和随时都可能损失的41万元刘阿姨说：“多亏了联合银行，我才不至于损失更多的钱。”

　　铺天盖地的反诈宣传，人们觉得每个案例都离自己很遥远，殊不知只有一根网线的距离。西兴支行始终倡导员工细心、悉心服务，日常工作中拉近与客户的距离，多关注周边环境和客户动态，时刻保持警惕，切实维护好客户权益。