尊敬的客户：

为贯彻落实党中央、国务院决策部署，促进房地产市场平稳健康发展，助力扩内需促消费，我行坚决落实《中国人民银行公告[2024]第11号》要求，积极响应自律机制倡议，正在依法有序推进降低存量商业性个人住房贷款利率工作。
我行将按照市场化、法治化原则，依法合规制定实施细则，同时进行技术准备，拟于2024年10月12日通过我行官方网站、官方微信公众号等渠道发布具体实施细则，并于2024年10月31日前对存量房贷利率实施批量调整，敬请留意。

如有其他疑问，请致电客服热线400-669-6592，我行将竭诚为您服务，感谢您长期以来对我行的支持与理解。

特此公告。