姚庄镇位于嘉善县东北部，东与上海市金山区枫泾镇相连，北接上海青浦金泽镇，地理位置优越，交通便利，是浙江省接轨上海的前沿。2013年，姚庄镇全镇GDP总额55亿元，实现县域综合考核九连冠，连续10年列嘉兴市工业“十强镇”，并再次在浙江省27个小城镇试点综合考核中名列前茅。

嘉善联合村镇银行姚庄支行于2012年5月开业，这是继大舜支行开业后第二家下设的支行。至2012年底，姚庄支行实现日均存款1.7亿元，贷款余额1.8481亿元，贷款户数265户，收息额达到411万元，当年实现盈利；2013年底，姚庄支行实现日均存款1.77亿元，贷款余额3.2426亿元，收息额1612万元，贷款户数达到561户，其中支农贷款户数达到84.67%，客户经理人均贷款户数112户，存贷规模在全行各支行中位列第一。2014年，姚庄支行提出了力争存款新增5000万元，贷款新增5000万元，信贷户数新增250户的目标。至2月底，姚庄支行存款余额已较年初增加了2757万元，新增信贷30户，基本实现了“开门红”。

姚庄支行在近两年的发展过程中，坚持定位，创新求索，走出了一条符合自己支行特色的发展的模式和路径，做出了自己的亮点。

    亮点一：借镇域发展之力，扬“支农、支小”之帆

1、围绕农房集聚，推动农户贷款。

    姚庄镇自2009年以来，先后被列为嘉兴市“两分两换”试点和全省推进农房改造集聚工程试点镇。“两分两换”项目是姚庄镇推进土地使用权制度改革的重要抓手，就是宅基地与承包地分开、搬迁与土地流转分开，以宅基地（住房）置换城镇房产、以土地承包经营权置换社会保障。整个新社区分四期建设，计划置换4800户，目前已进行到第三期建设。姚庄支行针对该项集聚工程研究推出了“联建房安置贷”及“联建房装修贷”等金融产品，并得到了有效的推广。“联建房”系列贷款的推出，不但解决了农民朋友的住房改建缺少资金问题，而且使得村镇银行在农民朋友中的知名度大大提高了。姚庄支行还在信贷准入、授权、担保、审批等方面积极创新，针对性地给予相关信贷政策倾斜，设计了期限在1-5年、不同还款、还息方式的各类贷款品种供农民朋友选择，有效减轻农民朋友阶段性的还款压力，让农民朋友开开心心拿房，轻轻松松还款。为了能第一时间得到第一手信息，不管酷暑严寒，支行客户经理主动放弃节假日，早早的前往工地现场，大力宣传 “联建房”系列贷款，为农户提供金融服务。通过一系列近距离且富有亲和力的宣传，使农户对村镇银行有了更直观的了解，并对其下沉到建房工地、来到家门口办贷款表示欢迎和认可。2013年，姚庄支行共新增联建房系列贷款70余户，总金额640余万，户均9.14万元。“联建房”系列贷款为改善村民居住条件、提高村民生活质量、让村民共享改革开放成果提供了资金保障，为推进姚庄镇新市镇建设起到了积极作用。

2、围绕“强村计划”，支持“联村贷款”。

    嘉善县根据国家政策出台了“强村计划”意见和配套政策，加大财政扶持力度，促进以“创业强村、强村惠民”为主要内容的“强村 计划”的实施，促进村级集体经济发展壮大。姚庄作为省小城镇建设和及县域科学发展示范点的示范镇，走着自己独特的“姚庄模式”向小城市推进。支行抓住小城镇建设的机遇，以项目为抓手推动业务的发展，先后为嘉善县锦雪农产品实业公司提供了980万元的授信，用于姚庄当地自主品牌的创立与发展，参与了姚庄18个村的“强村计划”支持，自2010年11月开始为10个村提供1020万元贷款，帮助10个村集资建设标准厂房，招商引资，增加村级经济收入，为10个村创造了每年100万元左右的经济收益。

3、围绕种养特色，推动支农贷款。

姚庄支行根据村镇银行“支农支小”定位，结合姚庄高效生态农业发展特点，扎根农村，重点抓好农业龙头企业金融支持，并大力扶持种养殖户，以农户小额贷款、农户生产经营贷款为主打品种，以规模种养业的纯农户、以个体经营为主的农民工商户和自主创业的农民生产经营户为主要支持对象，推进当地农业产业升级，农民增收。姚庄支行先后为嘉善五农食用菌专业合作社、嘉善银辉食用菌合作社、嘉善银水庙果蔬专业合作社等多个农民合作社授信。同时，姚庄支行还大力支持姚庄“锦雪”黄桃、蘑菇、芦笋、“六塔鳖”甲鱼等本地特色农产品的推广和发展，为打响当地农产品品牌做了贡献。近年来，姚庄芦笋产业发展迅速，姚庄支行紧跟市场风向标，至2013年底，为10余户芦笋种植户提供贷款，金额达600万元左右，共支持芦笋种植面积达300多亩。姚庄支行还建立了专业服务“三农”的协贷员及农贷客户经理“两支队伍”，积极完善服务农村网络，及时解决姚庄镇农户资金需求，支持农民加快创业和致富步伐。至2013年末，姚庄支行农贷客户数达到475户，贷款金额达到10809.66万元，农贷客户经理人均户数为180户，户均13万元。

4、围绕产业发展，支持个户贷款。

    姚庄镇是嘉兴市外资大镇、工业强镇，。姚庄支行综合考虑自身定位，提炼了可以准入的客户，并进行风险摸底和可行性分析，将最终适合村镇银行发展的客户作为目标客户进行营销。姚庄支行将大企业的配套小企业及北部丁栅、俞汇地区的水泥、纸业等小企业集群定位为重点服务对象，建立短期的信贷业务，为民营小微企业提供优质服务，以增加其结算量和新开无贷户存款营销。同时，姚庄支行还利用代发工资等业务挖掘潜在的企业工人客户，推广联合卡，并带动个人网银等业务的利用率。行领导深入企业，调查研究外来民工的贷款需求，开发设计产品，支持其创业。至2013年底，姚庄支行公司客户数达到86户，贷款余额为21449.98万元，公司类客户经理人均28户，户均249万元，代发工资企业22户，联合卡共开卡2111张，占全行开卡数的17%。

亮点二：行内外兼修之道，走“做实、做精”之路

1、苦练内功，提高员工服务质量。

姚庄支行员工清醒地认识到，顾客选择的金融机构所产生的效益几乎是相同的，而所能体现的差异只能是服务。要想提高银行的竞争力必须强化优质服务。总结这两年多的经验，主要从以下三个方面来苦练内功，提供优质服务：一是创造优雅的营业场所，让顾客在等候的时候能够有一个舒适的环境来平复急迫的心情。姚庄支行办公大厅简洁大方，工作人员彬彬有礼。二是把客户当亲人，姚庄支行的普通农民客户贷款一般没抵押品，也没有财务报表，只能全靠客户经理的两条腿、一张嘴、一双眼睛、一双耳朵。这几年他们为了放贷学会了养猪，养鱼，养各种家禽，有空的时候经常与乡亲们聊聊天，看看是否能设计出一款符合他们需要的金融产品。三是紧抓业务技能训练效果，提高工作人员办理业务的技能水平，把业务技能的熟练程度作为衡量服务质量的尺度。

2、严防风险，树立合规底线思维。

2013年下半年，成伟绩董事长到嘉善联合村镇银行指导风控工作，姚庄支行认真贯彻董事长讲话精神，并结合支行风控工作实际举一反三，查找不足，及时调整。支行领导在日常工作中要求客户经理对自己的客户定期进行排查，以便在贷款出现风险时做出最高效措施，抢占有利化解和回收的时机。一旦风险形成，必须根据总行压缩风险贷款要求及“一户一策”地加以清收。支行领导在控风险、抓不良的同时，督促客户经理发挥“又缠又绕、永不放弃”的精神，在催贷问题上负好责、尽好职。2013年，姚庄支行成功收回风险贷款3笔，总金额470多万元，不良贷款清收工作成绩明显。

3、勇于担当，推动社会和谐发展。

姚庄支行善于融入姚庄、服务姚庄，勇担社会责任。在过去的两年里，面对台风来袭、农户蘑菇房火灾等给农民造成巨大损失的事件，支行领导和客户经理都会第一时间迅速反应，赶赴田间地头，慰问受灾农户，并组织行内募捐等活动，向农民送去温暖。同时也在农户受灾的第一时间与总行共同研讨，迅速制定灾后助力贷款方案，以基准利率发放给受灾农户，帮助他们在最短的时间内恢复生产。同时，姚庄支行也积极参与镇、村组织的文化活动，推进诚信体系建设，树立姚庄支行良好的社会形象，将其从经济主体塑造成为社会主体，与姚庄镇共荣共进，同向同行。

“借着东风，扬起风帆，实现支行发展梦”是全体姚庄支行员工不变的目标。姚庄支行将以十八届三中全会思想为指导，以县域科学发展示范点建设为动力，在嘉善联合村镇银行董事会领导下，在总行经营层带领下，按照总行提出的把嘉善联合村镇银行打造成为“全国最有特色的村镇银行”的目标，在“支农支微”、“做小做精”方面善于创新，敢于突破；在“农村土地承包经营权、宅基地住房财产权抵押贷款试点”等方面积极争取，勇于探索；在把控风险底线、倡导合规经营文化方面稳健经营，从严控制。争取通过3-5年的努力存贷规模达到8至10亿，信贷户数规模超千户，真正成为嘉善姚庄的社区银行，真正成为“嘉善的泰隆、台州银行”的支行。