尊敬的企业客户：

　　感谢您选择霍山联合村镇银行开立账户，我行将为您提供安心、放心、舒心的账户服务。相关服务标准公示如下：

　　1、业务流程

　　(一)客户预约(为缩短业务办理时长，提升业务办理效率，建议提前与银行预约业务办理时间)。

　　(二)银行工作人员与客户对接，告知客户相关业务所需资料及流程。

　　(三)银行根据客户基本情况及业务需求，开展相关尽职调查工作。

　　(四)客户现场提交资料，银行对账户资料的真实性、完整性、合规性进行核实确认。

　　(五)账户业务处理。

　　2、资费标准

　　(一)开户费用：开立各类账户暂不收费。

　　(二)销户费用：撤销各类账户暂不收费。

　　(三)变更费用：变更各类账户信息暂不收费。

　　3、预约渠道

　　(一)电话预约流程。可通过电话预约方式，联系开户网点进行账户服务预约，相关工作人员告知客户相关业务所需资料。

　　(二)柜面预约流程。客户前来我行营业网点，工作人员打印账户业务资料清单，详细告知客户相关业务所需资料及注意事项，约定相关业务办理时间。

　　(三)微信公众号预约流程。关注霍山联合村镇银行微信公众号，点击业务办理，企业开户预约，输入基本资料，相关工作人员会联系客户。

　　4、服务标准及承诺

　　按照中国人民银行账户管理有关要求，新办企业的开户业务，在客户提供真实、完整、合规信息资料，银行机构应在相关人员配合尽职调查前提下完成账户开立手续。

　　我行承诺：1.开户：资料齐全，在客户配合下，开户前完成尽职调查。在客户提供完整、真实、有效资料信息的当日完成账户开立。2.销户：资料齐全，解除全部签约业务，在他行无久悬账户前提下，客户申请当日完成账户销户业务。3.变更：资料齐全，在他行无久悬账户，客户申请当日完成账户变更业务。

　　5、咨询监督电话

　　本行服务监督电话：0564-5227236

　　6、账户业务资料清单

　　(一)基本存款账户

　　1.营业执照(事业单位法人证书、机关法人证书、统一社会信用代码)正、副本。

　　2.法定代表人或单位负责人的有效身份证件; 如授权其他人员办理相关业务，额外需提供经法定代表人或单位负责人签章的授权委托书及经办人员有效身份证件。

　　3.单位公章、财务章和法人名章。

　　(二)一般存款账户

　　1.基本存款账户信息。

　　2.营业执照(事业单位法人证书、机关法人证书、统一社会信用代码)正、副本。

　　3.法定代表人或单位负责人的有效身份证件; 如授权其他人员办理相关业务，额外需提供经法定代表人或单位负责人签章的授权委托书及经办人员有效身份证件。

　　4.单位公章、财务章和法人名章。

　　(三)专用存款账户、临时存款账户

　　1.基本存款账户信息;开立专用/临时存款账户证明文件。

　　2.营业执照(事业单位法人证书、机关法人证书、统一社会信用代码)正、副本。

　　3.法定代表人或单位负责人的有效身份证件; 如授权其他人员办理相关业务，额外需提供经法定代表人或单位负责人签章的授权委托书及经办人员有效身份证件。

　　4.单位公章、财务章和法人名章。